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流程

不能指望一套流程能成为解决一个组织痼疾的银弹,不能指望每个人提的意见都是考虑周到的建议,更不能指望一群人的反馈能够总结出一个改良的方向,因为立场有强烈的对冲和相互淡化效果。所有的存在都有其合理性,并且已经自然收敛到一个平衡的状态,强推、强加或是强行简化,都只会惨淡收场。

很多时候,我们所做的努力,不过是在时过境迁导致的半途而废中,残留下那有益的些微。更多时候,我们初衷良好的努力,不过成为后人广为诟病的痼疾。最初的一念之差,在事态的发展和历史的惯性中成为了不到迫不得已再也摆脱不了的日常。

流程的意义在于它的残余,浓缩的都是精华。流程的残余,是组织阻拦naive的设计与实现的过滤网,也是培养人成长的反刍机制。组织在扩张过程中适度的失序,是经验浓度、流程强度和信息同步程度的稀释的自然后果。如果没有这种适当的失序,不足以产生生长的张力,也无以达到新的平衡。

宋皿

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