『C2B模式的本质是个性化营销、柔性化生产、社会化物流。以这三个为支柱搭建起一个消费者驱动，而不是厂家驱动的全新的商业模式，只有做到这一点，才能把互联网的优势真正融入到了经济生活的每一个角落。』
——阿里曾鸣：电子商务的未来不是B2C而是C2B ⧉
阿里的同学，非常有愿景。我一开始以为C2B是类似O2O的概念，其实这个概念远远超出B2C的“从线下往线上搬”的“赶时髦”，也远远超出O2O的“从线上往线下引”的所谓“回归”，而是一种非常未来和人性的愿景。
iPhone就是典型的反个性反柔性化，是一种审美的商业化霸权。这样的产品越成功，影响越坏。